ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про надання інформаційно-консультаційних послуг


Фізична особа-підприємець Десятерик Оксана Сергіївна, ЄДРПОУ 2926601387 (далі — Виконавець), що діє відповідно до законодавства України, керуючись ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, пропонує будь-якій фізичній особі (далі — Замовник) укласти цей Договір публічної оферти (далі — Договір) на наведених нижче умовах.
Акцептом цієї оферти є повна або часткова оплата послуг.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічним договором у розумінні ст. 633 ЦК України.
1.2. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником оплати.
1.3. Оплата означає повне та безумовне прийняття всіх умов Договору без будь-яких застережень.
1.4. Замовник підтверджує, що до моменту оплати він ознайомився з умовами цього Договору та отримав повну інформацію про послуги.
1.5. Послуги надаються дистанційно в електронній формі.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає інформаційно-консультаційні послуги, освітні матеріали, методичні рекомендації та консультаційний супровід у процесі підготовки навчальних і наукових матеріалів.
2.2. Усі матеріали мають виключно консультаційний, довідковий та навчальний характер.
2.3. Виконавець:
не здійснює написання атестаційних або кваліфікаційних робіт замість Замовника;
не гарантує отримання академічної оцінки, допуску чи захисту роботи;
не несе відповідальності за рішення третіх осіб (закладів освіти, викладачів тощо).
2.4. Замовник самостійно визначає спосіб використання матеріалів і несе повну відповідальність за їх застосування.
3. Порядок замовлення та надання послуг
3.1. Замовлення оформлюється через сайт, месенджери або інший погоджений спосіб.
3.2. До моменту оплати погоджуються:
обсяг послуг;
строки виконання;
технічне завдання (ТЗ);
вартість.
3.3. Послуга вважається розпочатою з моменту підтвердження оплати.
3.4. Строк виконання може бути продовжений у разі:
внесення змін до ТЗ;
несвоєчасного надання інформації Замовником;
настання форс-мажорних обставин.
3.5. Результат передається в електронній формі.
3.6. Якщо протягом 3 календарних днів Замовник не надав письмових зауважень, послуга вважається прийнятою.
4. Права та обов’язки сторін4.1. Виконавець зобов’язується:
надати послугу у погоджений строк;
дотримуватись конфіденційності;
внести безкоштовні правки у межах первинного ТЗ протягом 30 календарних днів.
4.2. Виконавець має право:
відмовити у наданні послуг у разі надання недостовірної інформації;
призупинити виконання у разі порушення умов Договору;
припинити співпрацю у разі:
використання ненормативної лексики;
образ;
погроз;
психологічного тиску;
поширення недостовірної інформації.
У такому випадку оплата повертається пропорційно фактично невиконаному обсягу робіт.
4.3. Замовник зобов’язується:
надати достовірні дані;
своєчасно здійснити оплату;
використовувати матеріали законним способом.
5. Вартість та порядок розрахунків
5.1. Вартість визначається індивідуально.
5.2. Оплата здійснюється на банківські рахунки Виконавця, реквізити яких повідомляються після погодження замовлення, або через електронні платіжні сервіси.
5.3. Банківські комісії сплачуються Замовником.
6. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ6.1. Загальні принципи
6.1.1. Повернення здійснюється відповідно до законодавства України.
6.1.2. Повернення можливе лише у випадках, прямо передбачених цим Договором.
6.1.3. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.
6.2. Повернення можливе якщо:
послуга не була розпочата;
Виконавець допустив істотне порушення строків без форс-мажору;
результат суттєво не відповідає погодженому ТЗ та недоліки не були усунені.
6.3. Часткове виконання
Якщо послуга виконана частково, повернення здійснюється пропорційно невиконаному обсягу.
6.4. Повернення не здійснюється якщо:
послуга виконана у повному обсязі;
результат відповідає ТЗ;
Замовник змінив вимоги після погодження;
співпраця припинена через порушення умов Договору;
затримка спричинена форс-мажором;
Замовник не надав зауважень у встановлений строк.
6.5. Порядок подання заяви
6.5.1. Замовник подає письмову або електронну заяву із обґрунтуванням.
6.5.2. Заява розглядається протягом 5 робочих днів.
6.5.3. У разі позитивного рішення кошти повертаються протягом 7–10 робочих днів.
7. Форс-мажор
7.1. Сторони звільняються від відповідальності у разі обставин непереборної сили.
7.2. До них належать:
відключення електроенергії;
перебої інтернету;
воєнні дії;
надзвичайні ситуації;
кібератаки;
дії органів влади.
7.3. Строк виконання продовжується на період дії таких обставин.
8. Обмеження відповідальності
8.1. Виконавець не відповідає за рішення третіх осіб.
8.2. Максимальна відповідальність обмежується сумою фактично сплаченої вартості послуги.
9. Інтелектуальна власність
9.1. Замовник отримує право особистого використання матеріалів.
9.2. Забороняється перепродаж, передача третім особам або публічне розповсюдження без письмової згоди.
10. Персональні дані
10.1. Замовник надає згоду на обробку персональних даних.
10.2. Дані використовуються виключно для виконання Договору.
11. Вирішення спорів
11.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.
11.2. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України за місцем реєстрації Виконавця.
12. Строк дії
12.1. Договір є безстроковим.
12.2. Нова редакція набирає чинності з моменту опублікування.Текст договору розміщено за адресою: